Comanda cu incredere! Ai 30 de zile drept de retur

Ne dorim ca tu sa fii multumit pe deplin de produsele comandate si sa revii cu placere sa achizitionezi de la noi.

Daca nu esti multumit de o cafea sau alt produs alimentar comandat, ai 30 zile timp sa te razgandesti.

Noi iti vom returna banii sau iti vom trimite alt produs.

Proceduri:

- se vor returna numai unitati intregi de produse. Produsele desfacute, cutiile de capsule si monodoze incomplete, nu se pot returna.

- costul transportului retur va fi suportat, dupa caz, de furnizor sau de client, in functie de motivul invocat.

- banii se vor inapoia dupa verificarea produselor returnate.

Exceptii de la retururi (OUG 34/2014, Cap.I, Art. 16, lit. e: Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele: e) furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator):

- espressoare utilizate, care nu mai sunt in stare noua si au fost folosite. Daca un espressor a fost livrat si l-ati utilizat, acesta nu mai este in stare noua si nu poate fi returnat.
- produse desigilate, pungi sau cutii desfacute cum sunt capsulele si monodozele de cafea. Puteti returna numai produse sigilate, fara lipsuri.