Politica de confidentialitate

1. Introducere

Politica de confidențialitate explică modul în care espressocafe.ro (administrat de SC Flego Com SRL) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor săi, în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

2. Scopul colectării datelor

Datele colectate sunt utilizate pentru:

1. Gestionarea contului și comenzilor: procesarea comenzilor, comunicarea cu utilizatorii, livrarea produselor și suport.
2. Evaluarea produselor și serviciilor: trimiterea de sondaje, cereri de feedback sau recenzii.
3. Marketing și publicitate: pentru utilizatorii care au oferit consimțământul explicit, datele pot fi folosite pentru trimiterea de newslettere, oferte personalizate, felicitări și notificări speciale.
4. Securitate și conformitate: prevenirea și detectarea încălcărilor legii, a termenilor contractuali sau a securității site-ului.

3. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi partajate cu:

1. Parteneri contractuali (curieri, facturare), care respectă cerințele GDPR și cu care avem contracte ce asigură confidențialitatea și securitatea datelor.
2. Autorități publice (ex.: Parchet, Poliție, Instanțe de judecată), conform obligațiilor legale doar daca este cazul.
3. Parteneri de marketing care respecta cerintele GDPR:
   - Compari.ro: În scopul participării în programul "Magazin de Încredere", adresa de e-mail și numele produsului cumpărat vor fi transmise către Online Comparison Shopping Kft. Scopul transmiterii este colectarea de feedback.
   - Aplicatie de recenzii produse cu scopul de a colecta informatii despre produsele achizitionate;
   - Aplicatie de conectare sociala: Pentru crearea unui cont si autentificarea securizată prin conturi de social media, aplicația colectează adresa de e-mail și numele utilizatorului;
   - Aplicatie de newsletter: Utilizata pentru trimiterea de notificări și newslettere, exclusiv pentru clienții care și-au exprimat consimțământul.

4. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să știți ce date deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor incorecte.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): să solicitați ștergerea datelor, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.
• Dreptul la restricționare: să limitați procesarea datelor.
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți utilizării datelor în scopuri de marketing.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin email sau printr-o cerere scrisa la adresa noastră de corespondență.

5. Păstrarea și ștergerea datelor

Espressocafe.ro păstrează datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor specificate sau conform cerințelor legale. Datele pot fi șterse la cererea utilizatorului, în condițiile prevăzute de GDPR.

6. Securitatea datelor

Espressocafe.ro utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

7. Politica anti-SPAM

Espressocafe.ro nu promovează SPAM-ul. Utilizatorii pot solicita oricând dezabonarea de la newslettere sau ștergerea datelor din baza noastră de date, utilizând formularul din secțiunea Contact.

8. Informații de contact

SC FLEGO COM SRL 
RO15847462
J2003000851159
CAEN: 4727 - Comert cu amanuntul al altor produse alimentare
Punct de lucru: Str. Cooperatiei, Nr. 8, Targoviste, jud. Dambovita
Sediu social: Str. Preot Goglea, Nr. 193/3, Valea Voievozilor, Razvad, jud. Dambovita
Program de lucru: Luni-Vineri: 8.30 - 16